1. Provozovatel
Galvanika Čakovice s.r.o.
Oderská 333/5, 196 00 Praha 9 – Čakovice
IČ: 08035504, DIČ: CZ08035504
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
E-mail: zakazky@galvanika.cz · Telefon: +420 774 042 563
2. Předmět služeb
Provozovatel zajišťuje galvanické a chemické povrchové úpravy kovů (zejména eloxování hliníku, galvanické zinkování, chromatování, lesklé cínování, brynýrování oceli, moření mědi a slitin a alkalické černění zbraní). Konkrétní rozsah a parametry úprav vychází z poptávky a následně z potvrzené cenové nabídky.
3. Postup objednávky
- Poptávka. Zákazník zašle poptávku prostřednictvím formuláře, e-mailu, nebo telefonicky. Poptávka by měla obsahovat materiál, šarži, požadovanou tloušťku vrstvy, barvu, množství a termín.
- Cenová nabídka. Provozovatel zpravidla do 48 hodin (často tentýž den) zašle cenovou nabídku se specifikací parametrů, ceny a termínu plnění.
- Potvrzení objednávky. Smlouva vzniká písemným potvrzením cenové nabídky ze strany zákazníka (e-mailem stačí). Tím se cenová nabídka stává závaznou specifikací zakázky.
- Doručení dílů. Zákazník dopraví díly k předání v dohodnutém termínu (vlastní dopravou nebo přes přepravce). Svoz není standardně zajišťován.
- Realizace zakázky. Zpracování probíhá ve stanoveném termínu na adrese provozu (Oderská 333/5, Praha 9 – Čakovice).
- Vyzvednutí a fakturace. Po dokončení provozovatel zákazníka vyrozumí. Zákazník si díly převezme a obdrží fakturu se splatností dle čl. 4 níže.
4. Cena a splatnost
Cena vychází z platné cenové nabídky a je obvykle stanovena za decimetr čtvereční (dm²) upravované plochy nebo za kus / kilogram, podle typu úpravy a velikosti zakázky. Pokud není sjednáno jinak, splatnost faktur je 14 dní od data vystavení. V případě prodlení s úhradou je provozovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.
Minimální zakázka je 1 000 Kč.
5. Termín plnění
Standardní termín plnění je 1–10 pracovních dní od fyzického převzetí dílů, podle aktuálního vytížení provozu. Expresní termín lze dohodnout individuálně dle dostupné kapacity.
6. Materiál a vady
Zákazník odpovídá za to, že dodaný materiál odpovídá specifikaci uvedené v poptávce (zejména druh slitiny, šarže a stav povrchu). Provozovatel není povinen kontrolovat soulad materiálu s poptávkou nad rámec běžné vstupní kontroly. Pokud při zpracování vyjde najevo, že dodaný materiál neodpovídá specifikaci, provozovatel zákazníka neprodleně informuje a další postup se dohodne.
Provozovatel ručí za parametry povrchové úpravy ve sjednaném rozsahu (tloušťka vrstvy, barva, druh úpravy). Neručí za vady základního materiálu, které se v důsledku úpravy projeví na povrchu (např. povrchové vady hliníku, které byly před eloxováním latentní).
7. Reklamace
Zákazník je povinen zboží zkontrolovat při převzetí. Případné zjevné vady (chybný odstín, výrazně odlišná tloušťka vrstvy, mechanické poškození) je třeba reklamovat nejpozději do 7 dnů od převzetí, písemně na zakazky@galvanika.cz. K reklamaci je potřeba přiložit fotografie a popis vady.
Skryté vady, které nebylo možné zjistit při převzetí, je třeba reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 6 měsíců od převzetí. Provozovatel reklamaci posoudí a v případě uznání zajistí opravu, nové zpracování nebo přiměřenou slevu z ceny.
8. Ochrana osobních údajů
Pravidla zpracování osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Případné spory budou řešeny především dohodou; pokud to nebude možné, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.
Provozovatel je oprávněn tyto podmínky kdykoliv aktualizovat. Pro již potvrzené zakázky platí podmínky ve znění účinném ke dni potvrzení cenové nabídky.